Rückgabebestimmungen

Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Strafen zu widerrufen.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:

Email : contact@solsius.fr

Sie können auch das unten verfügbare Widerrufsformular verwenden oder uns eine eindeutige Erklärung zukommen lassen, in der Sie Ihren Entschluss zum Widerruf mitteilen.

Rückgabebedingungen

Zurückgesandte Produkte müssen:

In der Originalverpackung sein
In einwandfreiem Zustand, unbenutzt und unbeschädigt sein
Mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Dokumenten zurückgesendet werden

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines fehlerhaften Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die:

Maßgefertigt oder personalisiert sind
Schnell verderben oder verfallen können
Nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgesendet werden können